Integritetspolicy

Version: 12 oktober 2026

Denna information förklarar hur Essential Code GmbH behandlar personuppgifter i samband med webbplatsen, konton och tjänsten Glasswise.

1. Personuppgiftsansvarig och kontakt

Essential Code GmbH
Glücksallee 8/Top 1
3012 Wolfsgraben, Österrike
E-post: david@glasswise.eu

Essential Code är personuppgiftsansvarig för driften av webbplatsen, avtalsadministration, fakturering, säkerhet, produktinformation samt egen förbättring av tjänsten och kommunikation.

2. När en vingård är personuppgiftsansvarig

För personuppgifter som en vingård eller annan kund registrerar i Glasswise, hanterar genom sitt konto eller låter behandla genom sina e-labels är kunden normalt personuppgiftsansvarig och Essential Code personuppgiftsbiträde. Det kan omfatta kontaktpersoner, aktörer som anges på en etikett, supportinnehåll och tekniska data som uppstår när någon öppnar kundens etikett eller länk.

Kunden bestämmer ändamål och rättslig grund och ansvarar för sin egen integritetsinformation. Förfrågningar om dessa uppgifter ska riktas till den berörda kunden. Vi vidarebefordrar förfrågningar när det är lämpligt. Personuppgiftsbiträdesavtalet reglerar behandlingen.

3. Uppgifter, ändamål och rättslig grund

Vi behandlar följande uppgifter när det behövs:

• företagskonto och kontaktuppgifter, däribland namn, e-post, företag, roll, adress, moms- och registeruppgifter
• avtal, paket, transaktioner, fakturor och support
• innehåll om produkt, vin, årgång, etikett, aktör, bild, fil och dokument
• konto, organisation, roll, behörighet och tekniska identifierare
• begäranden till webbplats, etikett och app, däribland IP-adress, tid, sida, destination, hänvisande sida, webbläsare, enhet, land och säkerhetshändelser
• användning av appen, fel, återkoppling och support

Vi behandlar uppgifter för åtgärder före avtal och för att fullgöra avtalet enligt artikel 6.1 b i GDPR, för rättsliga skyldigheter enligt artikel 6.1 c och för berättigade intressen enligt artikel 6.1 f. Intressena omfattar säker och tillförlitlig drift, kundsupport, förebyggande av missbruk, förståelse och förbättring av produkten, affärsdokumentation samt rättsliga anspråk. Vi väger dessa intressen mot den registrerades rättigheter.

Konto-, företags- och faktureringsuppgifter behövs för att ingå och administrera avtalet. Utan dem kan tjänsten inte alltid tillhandahållas. Vi använder inte personuppgifter för helt automatiserade beslut med rättsliga eller liknande betydande följder.

4. Webbplats och kommunikation

När webbplatsen öppnas behandlas tekniska begärande- och logguppgifter för att leverera sidan, skydda den och diagnostisera fel. Grunden är vårt berättigade intresse av en säker och fungerande webbplats.

När någon kontaktar oss behandlar vi informationen för att besvara och dokumentera ärendet. Grunden är begärda åtgärder före eller under avtal eller vårt berättigade intresse av affärskorrespondens.

Vi skickar kunder information om konto, fakturering, säkerhet och produkt som hör till Glasswise. Verifierade kontaktuppgifter för kontoägare hanteras i Kit för denna produktinformation. Grunden är kundrelationen och vårt berättigade intresse av att informera om tjänsten. Mottagaren kan invända när som helst via kontaktuppgifterna ovan eller länken i meddelandet. Nödvändiga service- och säkerhetsmeddelanden kan fortfarande skickas.

5. Glasswise-tjänsten

Vi behandlar konto- och tjänstedata för autentisering, organisationer och behörigheter, lagring och publicering av etikettinnehåll, QR-destinationer och GS1 Digital Links, dokumentgenerering, service-e-post, support, förebyggande av missbruk, felanalys och förståelse av användningen.

PostHog används för produktanalys och felkontext i den inloggade appen. Gleap används för support, återkoppling och feldiagnos. Verktygen kan ta emot uppgifter om användare, konto, användning och teknik. Grunden är avtalsenlig support och vårt berättigade intresse av att driva, skydda och förbättra Glasswise.

Cloudflare Turnstile behandlar teknisk information om begäran, webbläsare och enhet för att skydda autentisering mot robotar och missbruk.

6. Publicerade e-labeldata och E-Label Atlas

När kunden aktiverar funktionen kan publicerade e-labeldata delas med E-Label Atlas som del av Glasswise. E-Label Atlas är Essential Codes egen gemensamma e-labeldatabas, inte en extern leverantör. Delade data kan omfatta offentliga uppgifter om produkt, vin, årgång, etikett, aktör och kontakt som valts för publicering. Essential Code behandlar uppgifterna enligt kundens instruktion. Kunden ansvarar för vad som publiceras och för rättslig grund för personuppgifter.

7. Leverantörer och mottagare

Vi använder leverantörer endast när det behövs för angivna ändamål.

Tjänst	Kort ändamål
Nhost	Autentisering, databas, fillagring och backendfunktioner
Vercel	Drift och leverans av administrationsappen och e-labels
Dub	Kortlänkar, omdirigering och länkstatistik
Postmark	Transaktions- och service-e-post
PostHog	Produktanalys och felkontext i appen
Gleap	Support, återkoppling och feldiagnos
Cloudflare Turnstile	Skydd mot robotar och missbruk vid autentisering
PDFMonkey	Generering av PDF-datablad
Kit	Produktinformation till kunder via e-post
Bunny	Leverans och säkerhet för den offentliga webbplatsen

Våra personuppgiftsbiträden arbetar enligt avtal och instruktioner. Myndigheter, rådgivare eller andra mottagare kan få uppgifter när lag kräver det eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

8. Betalning genom Paddle

Paddle är merchant of record för köp. Paddle samlar betalnings- och faktureringsuppgifter, behandlar betalningen, utfärdar fakturor och hanterar tillämpliga transaktionsskatter. Vi får uppgifter som behövs för att aktivera och administrera kontot, exempelvis kund- och företagsuppgifter, paket, betalningsstatus, transaktionsidentifierare och fakturor. Paddle är självständigt personuppgiftsansvarig för betalningsbehandlingen. Information finns på paddle.com/legal/privacy.

9. Lagringstid

Vi sparar personuppgifter bara så länge det behövs. Konto- och tjänstedata sparas normalt under avtalet och den tid som behövs för återlämning, export, radering, säkerhet och anspråk. Affärskorrespondens, avtal, fakturor och bokföring sparas under österrikiska lagstadgade perioder. Support-, analys- och säkerhetsdata sparas bara så länge det skäligen behövs. Data som behandlas för en kund återlämnas eller raderas enligt personuppgiftsbiträdesavtalet, med undantag för rättsliga lagringskrav.

10. Rättigheter

Med förbehåll för lagens villkor kan en person begära tillgång, rättelse, radering, begränsning och dataportabilitet samt invända mot behandling som bygger på berättigat intresse. Samtycke kan återkallas för framtiden när behandling i ett särskilt fall bygger på samtycke.

Kontakta oss via uppgifterna ovan för behandling där Essential Code är personuppgiftsansvarig. För data där kunden är ansvarig ska den berörda kunden kontaktas först.

Klagomål kan lämnas till en dataskyddsmyndighet. I Österrike är det Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, dsb.gv.at.

11. Ändringar

Vi uppdaterar informationen när behandlingen eller våra rättsliga skyldigheter ändras. Den aktuella versionen publiceras på Glasswise webbplats.

Senast uppdaterad: 12 oktober 2026