Questions fréquemment posées

Avec le règlement (UE) 2021/2117, de nouvelles obligations d'étiquetage s'appliquent pour les allergènes, les ingrédients et les valeurs nutritionnelles des vins. Personne n'a besoin d'un e-Label si toutes les informations requises sont indiquées dans toutes les langues nécessaires sur l'étiquette de la bouteille. L'e-Label offre la possibilité de fournir ces informations numériquement.

Glasswise s'adresse à tous les vignerons qui vendent du vin dans l'UE et doivent respecter les obligations d'étiquetage conformément au règlement (UE) 2021/2117.

Oui, nous sommes convaincus que des valeurs ajoutées peuvent être créées au-delà de l'étiquette QR. Utilisez la présentation de votre vin via « Scan with Glasswise » et racontez votre histoire comme vous souhaitez la raconter.

Glasswise offre une garantie sur toute la durée de vie du vin : vous seul décidez quand vos étiquettes numériques ne doivent plus être disponibles. Nous garantissons leur disponibilité.

Après avoir créé un vin, vous recevrez par e-mail un lien vers votre QR code haute résolution, prêt à l'impression, que vous pourrez imprimer sur l'étiquette.

Vous pouvez compléter, modifier ou supprimer toutes les informations ultérieurement. La souveraineté des données vous appartient sans restriction. Nous vous aidons à respecter les exigences légales minimales.

Le passage à Glasswise est très simple. Si votre fournisseur actuel utilise un raccourcisseur d'URL comme Bit.ly, vos QR codes existants peuvent être réutilisés sans problème. Dans le cadre de l'intégration, nous prenons en charge le transfert des données pour vous, et ce gratuitement. Si vous changez en cours d'année et avez déjà payé pour un autre service, nous vous offrons Glasswise gratuitement jusqu'à la fin de l'année pour éviter un double paiement.

Un e-Label contient, en plus du tableau nutritionnel, une identification unique du produit et une liste de tous les ingrédients, y compris les allergènes. Des certifications et des informations supplémentaires peuvent également être ajoutées pour offrir une valeur ajoutée aux clients.

Oui, avec Glasswise, vos e-Labels sont entièrement conformes à la réglementation italienne sur l'emballage.

Bien sûr. Vous pouvez tester Glasswise gratuitement. Une adhésion n'est nécessaire que lorsque vous souhaitez recevoir les QR codes comme modèles d'impression.

Il n'y a pas d'obligation légale d'utiliser un e-Label. Cependant, il sert d'alternative pratique aux étiquettes traditionnelles, tant en ligne que sur les supports imprimés.

La directive européenne entre en vigueur le 8 décembre 2023. Les vins mis en bouteille et distribués après cette date doivent contenir les nouveaux étiquetages. Cependant, certains pays ont des périodes de transition supplémentaires.

Non, les vins mis en bouteille avant le 8 décembre 2023 sont exemptés de la nouvelle réglementation.

Le QR code doit être dimensionné de manière à pouvoir être scanné par tous les appareils courants. En général, une taille de 1cm x 1cm est suffisante.

L'e-Label doit être accessible tant que le produit est disponible dans le commerce.

Glasswise calcule les valeurs nécessaires pour le tableau nutritionnel sur la base d'un rapport de laboratoire contenant des informations sur la teneur en alcool, l'acidité et le sucre résiduel. Une analyse de laboratoire séparée n'est pas nécessaire.

Les informations sur les ingrédients et les valeurs nutritionnelles sont automatiquement traduites dans toutes les langues de l'UE et affichées en fonction du public cible. Pour les textes descriptifs, nous utilisons des modèles linguistiques qualifiés et l'intelligence artificielle. Vous pouvez remplacer ces traductions par les vôtres à tout moment.

Le tableau nutritionnel doit être accessible non seulement sur l'étiquette, mais aussi dans la boutique en ligne et sur tous les supports imprimés.

Le design de votre e-Label, tout comme celui de votre domaine viticole, de vos étiquettes et de votre site web, joue un rôle crucial dans la perception de votre marque. Un e-Label bien conçu contribue à créer une première impression forte et à garantir que vos points de contact numériques répondent aux hautes exigences de qualité de votre marque. Car dans l'espace numérique, la première impression est particulièrement importante.

Oui, Glasswise propose un service de design personnalisé pour les e-Labels. Notre objectif est de garantir que votre e-Label corresponde parfaitement à votre marque. Cela inclut non seulement un design esthétiquement attrayant, mais aussi un design qui reflète les valeurs et l'unicité de votre domaine viticole. Avec la possibilité d'obtenir un design personnalisé, vous pouvez être sûr que vos points de contact numériques sont aussi uniques et de haute qualité que votre vin.

Les QR codes des e-Labels ne peuvent pas simplement renvoyer vers le PDF de la fiche technique du vin car cela ne répond pas aux exigences légales nécessaires concernant l'accessibilité et la disponibilité directe des informations.

Un QR code marketing est un QR code dynamique pour tout ce qui dépasse votre e-Label légal : emballages, publicités, flyers, cartes de dégustation ou événements. Comme il est dynamique, vous pouvez changer sa destination à tout moment sans réimprimer le code. Vous pouvez le rediriger vers votre site, votre boutique ou une page de campagne, envoyer en option les scans de différents pays vers différentes pages, et ajouter des balises UTM pour que chaque scan et chaque campagne apparaisse dans vos analytics. Le forfait Glasswise E-Label inclut 1 QR code marketing, et Glasswise Pro en inclut 25.

Oui. Vous pouvez enregistrer le fabricant de l'emballage et l'importateur de l'emballage sur votre e-Label, aux côtés de l'embouteilleur et du distributeur. Les champs suivent le règlement (UE) 2025/40 : nom, raison sociale ou marque déposée, adresse postale et, le cas échéant, le moyen de communication électronique. L'article 15, paragraphe 6, permet au fabricant de donner ces mentions sur l'emballage ou par un QR code, celui de votre e-Label les porte donc. Pour les importateurs, l'article 18, paragraphe 3, est plus strict : les mentions vont sur l'emballage lui-même et un support de données n'est admis que lorsque c'est impossible. Bon à savoir avant de lancer une impression. Nous ne déposons pas votre enregistrement REP et nous ne signons pas votre déclaration de conformité.